Términos y Condiciones

Bienvenid@ a Ser en Luz. Para asegurar la mejor experiencia para todos, te pedimos leer y aceptar los siguientes términos:

1. Reserva de clases

1. Todas las clases deben reservarse con anticipación mediante (WhatsApp, email, sistema de reservas).
2. Las reservas son personales e intransferibles.

2. Cancelaciones y reprogramaciones

Clases grupales

1. Se pueden cancelar hasta 4 horas antes del inicio de la clase sin cargo.
2. Cancelaciones con menos de 4 horas de anticipación no tendrán reembolso.
3. No presentarse a la clase (no-show) implica la pérdida total del pago.

Clases individuales / privadas

1. Se puede cancelar o reprogramar hasta 24 horas antes de la clase sin costo.
2. Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación tendrán un cargo del 50% del valor de la clase.
3. No presentarse (no-show) implica el cobro del 100% del valor de la clase.

3. Pagos

1. El pago debe realizarse antes de la clase para confirmar la reserva.
2. Métodos de pago aceptados: (transferencia PayPal).

4. Uso del espacio

1. El espacio es compartido; se solicita puntualidad y respeto por las normas de convivencia.
2. Hay una tolerancia máxima de 5 minutos para el inicio de la clase, por respeto a los demás participantes.
3. Solo se puede usar el área reservada durante el tiempo contratado.

5. Reembolsos

1. Los reembolsos se otorgarán únicamente en casos excepcionales y documentados (enfermedad, emergencia).
2. Se evaluarán de acuerdo con la política de cancelación de cada tipo de clase.

6. Modificaciones

1. Estos términos pueden actualizarse; cualquier cambio se comunicará con anticipación a los clientes.